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PC - 基本故障排除(包括所有打不开游戏)

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1.确保您的系统满足游戏的系统要求
如果您的系统不满足运行游戏的必要要求,游戏可能无法启动、崩溃或出现意外行为。在这种情况下,请参考以下要求并确保您的系统满足最低要求:
最低限度:
操作系统:Windows 10
处理器:英特尔酷睿 i5
内存:8 GB 内存
显卡:GTX 860
存储空间:15 GB 可用空间
受到推崇的:
操作系统:Windows 10
处理器:英特尔酷睿 i5
内存:8 GB 内存
显卡:GTX 950
存储空间:20 GB 可用空间
*兼容模式(适用于使用 Windows 11 的玩家):
1. 右键单击游戏/启动器 (GOG Galaxy/Epic Games/Steam),然后从菜单中选择属性。
2. 选择[兼容性]选项卡并勾选[在 Windows 10 的兼容模式下运行此程序]旁边的框。
3. 单击[应用]并运行应用程序。
2. 在您的安全软件中为启动器和游戏创建例外
问题有时可能是由于您的安全软件阻止游戏采取必要的操作(例如在您的系统中启动或创建所需的文件)引起的。
我们建议将 Dolmen 和 Launcher (Steam) 添加到您的安全软件(Anti-Virus/Windows Defender/Firewall/等)的例外列表中。
*如果您已经这样做,请尝试将它们从排除列表中删除并重新添加。
支石墓:
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Dolmen
蒸汽:
默认位置:C:\Program Files (x86)\Steam
Steam 应用数据:
默认位置:C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Steam
如果您需要有关如何执行此操作的帮助,我们建议您联系您的安全软件制造商。
3.以管理员身份运行启动器和游戏
与安全软件干扰类似,由于缺乏权限,您的系统可能不允许游戏启动或创建必要的文件。
我们建议以管理员身份运行 Launcher (Steam),方法是右键单击可执行文件或快捷方式并选择 [以管理员身份运行]。
如果这不起作用,您还可以尝试直接从安装文件夹以管理员身份运行游戏的可执行文件。


IP属地:福建来自Android客户端1楼2023-02-19 02:10回复
    1楼喂度娘,楼下继续更新


    IP属地:福建来自Android客户端2楼2023-02-19 02:10
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      3.以管理员身份运行启动器和游戏
      与安全软件干扰类似,由于缺乏权限,您的系统可能不允许游戏启动或创建必要的文件。
      我们建议以管理员身份运行 Launcher (Steam),方法是右键单击可执行文件或快捷方式并选择 [以管理员身份运行]。
      如果这不起作用,您还可以尝试直接从安装文件夹以管理员身份运行游戏的可执行文件。
      4.验证游戏文件的完整性
      下载/安装游戏时有可能发生错误。现在我们已经确保启动器和游戏具有必要的权限,让我们尝试验证游戏的文件。
      这可能会找到需要修复的丢失或损坏的文件,即使您刚刚安装了游戏。虽然我们对 Launcher 和游戏都做了例外处理,但有时最好在验证文件、安装或首次启动游戏时也暂时禁用防病毒软件,因为它可能会将必要的文件标记为病毒。
      验证游戏文件的方法如下:
      蒸汽:网页链接
      1. 重新启动计算机并启动 Steam
      2. 在 [Library] 部分,右键单击游戏并从菜单中选择 [Properties]。
      3. 选择“本地文件”选项卡并单击“验证游戏文件的完整性...”按钮。
      4. Steam 将验证游戏的文件。(这个过程可能需要几分钟。)


      IP属地:福建来自Android客户端4楼2023-02-19 02:13
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        5.更新您的图形驱动程序
        过时的驱动程序可能会导致各种问题,从游戏无法启动到游戏中的图形问题和故障。
        对于最新的 NVIDIA 驱动程序,我们建议使用 Nvidia Geforce Experience:
        网页链接
        *您也可以尝试使用 Nvidia GeForce Experience 中的优化设置,看看这是否有助于解决任何图形问题。
        对于最新的 AMD 驱动程序,您可以使用 AMD Radeon: https: //网页链接
        如果您仍然遇到问题,您可能需要尝试执行驱动程序的全新安装。要进行干净的驱动程序安装,您可以使用显示驱动程序卸载程序 (DDU),它会完全删除原始驱动程序安装包中的组件:
        网页链接
        1、运行DDU,卸载旧的显卡驱动。
        2. 再次安装最新的显卡驱动程序并重新启动系统。
        3.运行最新的DirectX安装包,再次重启电脑。
        网页链接
        为避免出现任何问题,请确保在完成每个驱动程序安装后重新启动系统。


        IP属地:福建来自Android客户端5楼2023-02-19 02:14
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          6. 集成显卡和笔记本电脑
          在同时具有集成显卡和专用显卡的系统中,系统有可能默认使用集成显卡来尝试运行游戏,这通常会导致游戏失败,因为它的性能低于独立显卡,并且可能达不到最低要求要求。
          如果使用 NVIDIA / Intel GPU,请按照以下步骤操作:
          1.安装最新的Intel集成驱动[downloadcenter.intel.com]
          2. 重启你的电脑
          3. 打开 NVIDIA 控制面板
          4.点击【管理3D设置】
          5. 转到[程序设置],然后选择 Dolmen
          *如果它不在列表中,您可以通过单击 [添加] 手动添加它
          6.向下滚动到“电源管理模式”
          7.将其设置为“首选最高性能”/“高性能处理器”而不是“自适应”
          8. 关闭 NVIDIA 控制面板并启动 Dolmen
          如果使用双 AMD“可切换显卡”GPU,请按照以下步骤操作:
          1.打开AMD催化剂控制中心
          2. 在“Switchable Graphics”下,选择“High Performance”部分并选择“Dolmen”
          *如果它不在列表中,您可以通过单击 [Browse] 手动添加
          3. 点击【应用】
          4. 关闭 AMD Catalyst Control Center 并启动 Dolmen
          此外,通过执行以下操作仔细检查台式机/笔记本电脑的电源设置:
          (如果使用笔记本电脑,请确保已连接充电器)
          1.打开控制面板
          2.选择“电源选项”
          3. 选择“更改计划设置”
          4.选择“更改高级电源设置”
          5. 从下拉菜单中,选择“高性能”并点击“应用”,然后点击“确定”
          6. 启动 Dolmen


          IP属地:福建来自Android客户端6楼2023-02-19 02:14
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            7. 安装/更新 Visual C++ & NET Framework
            解决游戏问题的一种可能方法是确保您已安装 Microsoft Visual C++ 和 .NET Framework 所需的程序包。您通常可以在游戏所在位置、名为 Redist 的文件夹或以下链接中找到这些包:
            Visual C++:
            等级不够发不了链接了
            .NET 框架:
            https://dotnet.microsoft.com/en-us/download/dotnet-framework


            IP属地:福建来自Android客户端7楼2023-02-19 02:15
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              8. 运行 SFC 扫描
              运行 SFC 扫描将检查您的系统是否有损坏或丢失的文件并替换它们。您可以通过以下链接了解有关此功能的更多信息:
              966e85d4094e#:~:text=sfc%20%2Fscannow,%20Windows%20operating%20system%20文件夹。
              扫描可以通过以下步骤完成:
              1. 单击“开始”按钮,然后在搜索栏中键入:CMD
              2. 右键单击 并选择以管理员身份运行。
              3. 在出现的用户帐户控制 (UAC) 提示上单击是。
              4. 一旦出现闪烁的光标,键入:SFC /scannow
              5. 按回车键。
              6. SFC 将启动并检查 Windows 系统文件的完整性。
              9.干净启动
              “干净启动”以最少的一组驱动程序和启动程序启动 Windows,以便您可以确定后台程序是否在干扰您的游戏。这类似于在安全模式下启动 Windows,但可以让您更好地控制在启动时运行哪些服务和程序,以帮助您找出问题的原因 - Microsoft 执行干净启动的分步指南。


              IP属地:福建来自Android客户端8楼2023-02-19 02:16
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                10 。如何通过必要的信息(DxDiag、MS 信息和保存数据)联系支持人员
                如果之前的步骤均无效,请通过我们的客户支持直接联系我们,同时说明您遵循了哪些步骤并向我们提供以下文件:
                DX诊断文件:
                1. 按 Windows 键 + R
                2. 键入 dxdiag 并按 Enter
                3.等待进度条加载完毕
                4. 按屏幕底部的保存所有信息按钮
                5. 将文件保存为“dxdiag.txt”,保存在您容易找到的地方,例如您的桌面
                6. 按退出按钮退出此应用程序
                信息文件:
                1. 按 Windows 键 + R
                2.输入msinfo32并回车
                3.这将打开系统信息窗口
                4. 单击顶部工具栏中的文件并选择导出
                5. 将文件保存为“msinfo.txt”,保存在您容易找到的地方,例如您的桌面
                6.等待进度条完成,这可能需要几分钟
                7. 关闭系统信息窗口。
                这些文件将为我们提供有关您的计算机硬件和软件的更多信息,以及有关您的计算机可能遇到的任何问题的详细信息,这将帮助我们的支持团队诊断和解决您可能遇到的任何问题。


                IP属地:福建来自Android客户端9楼2023-02-19 02:17
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                  楼里面有问题描述错误的,打不开的链接可以加群706854816在里面问


                  IP属地:福建来自Android客户端10楼2023-02-19 02:17
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                    [进不去,打不开,玩不了,报错]解决方法传送门进这楼里看一看


                    IP属地:福建来自Android客户端11楼2023-02-19 02:22
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                      warlander解决打不开


                      IP属地:福建来自Android客户端12楼2023-02-19 02:35
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                        win7是不是玩不了?


                        IP属地:广西13楼2023-02-20 01:25
                        收起回复
                          在同意用户协议那个窗口,鼠标点了没反应是什么情况


                          IP属地:北京14楼2023-02-22 09:22
                          收起回复
                            显示SAC_010,实际估计是反作弊无法安装或启动所以C盘SentryAntiCheat文件夹空的,找了最近的1月份别人的SentryAntiCheat文件夹内容放进去结果SentryAntiCheat文件夹内的反作弊能启动,但是只要游戏或跟游戏同一文件夹的反作弊一启动,SentryAntiCheat文件夹内已经启动的反作弊软件就自动关了,然后继续SAC_010,我把能找到的都试了,不是配置问题,3月6号之前特效全开运行无压力


                            15楼2023-03-14 01:19
                            收起回复
                              请问 进去游戏之后,加载完成百分之百然后自动黑屏退出是为什么啊?


                              IP属地:湖南来自Android客户端16楼2023-03-28 19:15
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