买书本，问了很多次是不是正版，问为什么这么便宜，说是闲书库存之类的。然后到手是盗版，卖家还说质量好，我接受不了盗版就退货退款，卖家也承诺会包邮费，但是我货已经寄到了两天，商家多次上线但是不回复不阅读。而且在我点了提示回复，以及催退款，他马上就在线了，但是就是不回复。请问吧友们，这种情况怎么办？款会退给我吗？邮费会退给我吗？