求助大佬们

以前一直用的一个从日本的哥们寄ems的方式，这次突然说我缺少资料要求补充申报（以前从没出现过的情况），然后要我什么购物凭证之类的东西，我很多东西都是让人在那边线下或者现金交易的，或者就直接是送的消费凭证直接不可考证了，可以短信也说我可以纸质说明我也写了，不知道会有什么问题吗
而且我以前从没遇到这种情况，今年是怎么了吗，年初收了一次同地址的都没什么事直接就到了