22年三月份我买了一部小米11Pro，使用了三个多月，终于在7月12号那天主板烧了，毫无征兆，我当时人处在南京新街口的某个地方，人差点走丢了，没有方向感也没有时间感，还和朋友走散了，好在最后运气好找到对方了。可惜了我好多重要资料
7月16号换新机之后，我拿到了这部机子，可是让我没想到的是，这部机子是有问题的。拿到机子的第二天我就开始发现，这部机子每天都会在正常使用的时候莫名其妙的卡住，然后闪一下绿屏关机了，手动重启后又一切正常。起初我还没在意，以为是miui的bug而已，见怪不怪了，后来的十来天的使用过程中都会出现相同的故障，我就越来越纳闷了，但是自己也不确定是不是手机硬件的问题，故障出现的频率也不规律，也很难拍照或者录视频记录下来。后来，我开始玩王者荣耀，发现这个故障尤其是在开局游戏的加载界面时都会复现。几乎每局游戏都可以复现故障。于是我就越来越确定这部手机肯定有问题，于是8月13号这天我来到小米的售后服务中心做检测，也把故障复现给工作人员，工作人员把我的手机拿去检测后发现，机子的主板有问题，叫我打电话给客服联系处理，我想退货退款，可是客服说我已经不在7天退货或者14天换货的政策里了，只能维修，我强烈要求退货退款，客服说让我等几天会有专人跟我联系，我于是就结束通话回去了。
我真的十分生气，这部机子真的太伤米粉的心了，现在我手里有7月19号拍的手机故障关机前卡死的照片，以及前几天故障出现的完整视频，我不知道这个是否可以作为证据证明手机在七天内的质量问题，申请退货退款，希望网友们能够帮帮我。真的不想用这垃圾玩意了。#小米11Pro#