关于点火开关的问题咨询

我的车是19款的plus，然后用遥控钥匙锁不上也打不开车门，如果打开大灯的情况下，原来拔钥匙所有灯都灭，现在拔了钥匙车内仪表灯亮，日间行车灯也亮，4s店说就是点火开过有问题了，恳请广大车友能给我解答一下