苏州港顺公寓管理有限公司（美丽屋），在没有提前通知的情况下与租客解约，退费没有时效，5月21号解约，至今退费未到账，联系客服，客服态度恶劣，回答不准确，给了一个号码让我联系，而且要5点以后。询问原因的时候，客服主动结束对话，再次咨询依旧如此。苏州美丽屋工作人员态度恶劣消极，微信不回消息，不接电话，我主动上门咨询的时候态度还是很傲慢无礼，爆粗口，请有关部门协助处理，切实维护消费者权益，谢谢！