首先去小蜜那边直接转人工客服，然后跟客服说申请退款（因为自己已经无法退款了），你提供截图后，客服会帮你退款申请，然后你就可以去退款，这时候退款时间会有两天，在这期间，你先联系商家，如果他不回复最好，如果回复了，不管他说什么怎么扯皮，你就说要退款就好了，哪怕他说给你补偿几个月会员什么的什么的，都不要管，如果他同意给你退款了最好，如果没有，你再去小蜜那边，找人工客服，然后跟客服说商家不同意退款，并说是商家的问题，然后申请专员介入，不管客服说什么，你就重复要专员介入就行了，然后专员介入后你就申请维权专员介入就行了，这个退款时间可以缩短到一天，然后接下去就看运气了，运气好像我一个小时就退了，运气不好他一天后也会退，然后不管商家说什么，你就咬死退款就行了