在数字化转型的风口浪尖，很多企业意识到越早完成数字化转型，越能在市场中抢得一席之地。
　　要进行数字化转型离不开CRM系统，它拥有收集线索、客户管理、维护客户、合同订单管理、商机管理、OA办公于一身。对外提供高质量客户服务、对内为高效率办公赋能。那么问题来了，CRM系统都具备哪几个核心功能呢？

　　一、客户数据管理
　　通过CRM系统建立客户数据库，代替传统的表格管理法，数据安全性高，便于管理，客户不丢失。销售人员或销售经理或其他相关部门人员随时可查看客户数据，实现跨部门高效协同。灵活设置客户字段，对客户精细化管理，支持全字段检索，提高客户管理效率。
　　二、智能数据分析
　　天衣云CRM系统可视化数据大屏，全面显示多维度数据，为销售经理或部门管理者清晰呈现相关数据。帮助销售人员在现有客户资源基础上，维护好每一个客户，充分利用现有客户资源。通过预计签单金额、预计回款金额做销售预测等。
　　实时把握个人、团队销售进度，洞察每个销售人员工作中存在的问题与不足，及时调整销售策略取得改进。老板想要看数据，打开手机或在办公室坐在沙发上就能查看，一目了然。
　　三、自动化功能
　　客户跟进数据自动记录，沟通时间、沟通渠道、沟通内容，跟进进度等都会自动留存，作为后续复盘的依据。
　　销售日常中常规繁琐的重复工作，可借助CRM系统设置好规则，自动化处理。线索审批自动流转，即使负责人不在办公室也能随时随地审批，提高业务效率。不因个人原因影响业务进度。
　　四、高效协同办公
　　天衣云CRM数据共享、数据实时同步，客户服务团队成员，可以实时共享客户数据最新动态，确保数据的一致性，实现更高效的沟通协同。
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