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《增长黑客》第七章 留存:唤醒并留住用户

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无论对于哪种类型的公司来说,高留存率一般都是实现高利润的决定性因素。
要提高留存必须不断设计和测试增长手段。
留住用户最根本的一点是提供可以持续满足用户需求或者令他们感到愉悦的优质产品或服务,让产品或服务对他们而言不可或缺。
用户有对应需求时,如果不能马上想到使用你的App,这个用户很可能最终被竞争对手抢走。


IP属地:北京1楼2022-05-22 23:47回复
    不同的留存时期,提升留存率的侧重点不同:
    留存初期:新用户需要在特定时间段内重复使用产品并从中获得新体验达到一定的次数才能强化他们对产品价值的认识。
    留存中期:让使用产品成为一种习惯,让用户逐渐从产品或服务中获得满足感,这样无须鼓动用户也会 继续使用你的产品或服务,因为这已经成为他们日常生活的一个组成部分。
    长期留存:最关键的地方在于让用户不断重新认识到产品的不可或缺性。
    利用群组分析方法来确定不同用户群的留存率,这可以让你更加深入地解读数据,找出用户留下或者离开的原因。
    有利于掌握用户群的整体状况,发现问题的苗头。
    不应把目光局限在金钱或者省钱这样的回 报上,而是应该试验产品体验这种回报。
    #读书笔记# #增长黑客#


    IP属地:北京2楼2022-05-22 23:48
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      告诉用户马上会有新功能或者新产品以及这能给他们带来什么好处,可以有效地诱导用户一直使用产品。
      然而,许多公司都急于在短期内推出大量新功能,用产品团队的话来说,这叫功能膨胀(feature bloat)。这样做往往会导致产品过于复杂而掩 盖产品的核心价值。
      将太多功能 塞进产品中往往会损害长期留存,因为“为了实现用户选择范围的最大化而 在产品中加入许多功能最终可能降低用户终身价值。
      应该考虑拥有更多功能有限但更加专业化的产品,而不是将所有可能的功能都集中在一个产品上。
      首先应该在少量用户中对新功能进行实际测试,试验产生的数据可以帮助公司在大范围推广前进一步完善新功能。
      #读书笔记# #增长黑客#


      IP属地:北京3楼2022-05-22 23:49
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