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企业Wiki和知识库-SaaS产品运营指南

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企业 wiki 与内部知识库
Wiki和知识库很相似,旨在获得大量的信息,知识库内容由指定的人员进行创建,而wiki则是由员工自由撰写,所有人都可以参与其中。搭建知识库通常有专门的信息架构,定期更新维护相关内容,但是Wiki的内容不存在逻辑结构,可能会存在杂乱无章,很难找到需要的内容。
1.Wiki中通常很难直接找到需要的内容,缺乏搜索功能,员工可能需要花更多的时间去寻找内容,效率低;
2.在wiki中编辑需要掌握专门的语言,但是知识库软件一般都带有所见即所得的编辑器,方便员工进行创作;
3.当新员工入职时,可能很难融入,进行内容贡献;
4.由于任何人都可以编辑内容,wiki中可能会出现对某一个概念描述不一致的情况,可以会产生误解,知识库软件在编辑角色中十分灵活,可以把控内容的制作方式,通过分配不同成员编辑、阅读、管理权限,创造出真正有价值的内容。


1楼2021-12-27 17:14回复
    Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具,不仅为用户提供了好用的知识整理平台,还提供了优质的知识发布平台,通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便客户在线观看,帮助他们对产品的理解,为用户使用提供便利。不仅能作为企业内部知识库还能作为外部帮助中心,帮助企业更好的管理内部知识,提高工作效率,对外提高用户使用体验。
    使用地址:https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=tb


    2楼2021-12-27 17:15
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      技术方面
      Baklib无需任何编程或设计基础,编程小白都可以直接上手使用,建立企业知识库,
      基于web的SaaS化服务,无需下载输入网址就能在线使用,试错成本低。


      3楼2021-12-27 17:16
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        内容方面
        1.Baklib内部编辑采用富文本编辑器和Markdown编辑器,操作类似word,轻松上手写作,多端适配,手机电脑都可以使用;
        2.多级栏目设置,内容分类管理,知识结构化,展示清晰有条理;
        3.知识库展示界面简约美观,官方提供20+主题免费使用,根据需要进行一键切换;
        使用Baklib制作的知识库,查找内容方便,输入关键词即可找到相关内容,大大减少查找资料耗费的时间,提高工作效率;
        4.内容分享迅速便捷,适用于多个平台,点击链接即可查看;
        5.资料备份和下载,内容即写即存,支持多种格式的数据导出和备份
        6.团队协同功能,实现多人协同办公,增加办公效率,丰富完善知识库内容。


        4楼2021-12-27 17:16
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          运营和维护方面
          面对不断增长的企业知识文件,这使得我们会花很多的空间来存储内容。这对于企业来说需要支付高额的费用(存储与维护),使用Baklib在线知识库制作,所有内容云端在线存储,不仅节省了的资金,而且实现了以前无法实现的数据保护和治理。


          5楼2021-12-27 17:17
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            数据安全
            Baklib除了支持数据的备份和多种格式的导出外,采用SSO单点登录与SSL加密技术,从内部编辑到外部分享全程保障客户数据的独立而安全,为你的知识、文档保驾护航。


            6楼2021-12-27 17:17
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              客户案例




              7楼2021-12-27 17:18
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