您好，非常抱歉给您带来不愉快的使用体验，请问您使用的相机固件版本是多少的呢？请您更新固件版本，并且备份好内存卡文件，格式化内存卡，再测试。如无法解决，麻烦留下您的联系方式我们尽快安排联系您或关注公众号“Insta360影石”咨询在线客服为您提供优质解决方案。