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铺运营规划分为(运营计划、基础优化、精准通推广、流量优化、打造爆款、活动策划、其他资源)几大分类,接下来就为大家详细讲解各个分类拆分。
1.运营计划
运营计划是店铺运营规划中最重要的一点,我们前期要整体做一个店铺的运营计划,包括你的年目标、季度目标、月度目标等。还有相关推广费用,全年活动活动计划等等,如下图: 2.基础优化
对于基础优化覆盖面比较广,一般常用的都是标题优化和找词方法(之前写的文章有大家可以往前看),产品上下架、促销管理与设置,常用数据的使用、后台操作与管理等。设置促销一般都是在营销中心包括 (单品促销、赠品促销、套装促销、满减满赠等)这几个是比较常用的促销大家可以去多去熟悉。还有一个就是多去熟悉无线端的装修,我看很多朋友无线端的装修确实不咋地。大家多去后台去操作。多去参考其他做的好商家的页面并借鉴。
3.流量优化
做电商流量关系到店铺整体的销售情况,没有流量销售自然就不好。所以一定要优化流量提升转化率。提升流量一般以站内和站外流量为主。站内流量包括(搜索流量。类目流量、活动流量、推广流量)几个重要的入口,搜索流量不用多说以提升产品搜索排名为主排名靠前流量自然大,所以做好商品排名对于每个商家都是非常重要的。类目流量以京东首页分类为主。活动流量多以京东官方活动,一般运营分配占到80%。推广流量以精准通(京选展位、京东快车、京东直投)三大类。对于推广流量主要推荐京东快车
4. 打造爆款
一个店铺的80%的销售源于爆款,根据二八定律来做店铺。首先我们要制定一个打造爆款的计划,前提是要根据我们的店铺数据来选一款有潜力的产品作为爆款,大家可以用京东快车去测试寻找潜力款。也可以根据产品的差异化与核心竞争力去选品。当你会策划一个爆款,两个爆款,三个爆款的时候,群爆款无悬念了,你绝对是一个牛逼的京东运营了。
5.活动策划
活动策划分为官方活动策划和店铺活动策划。京东活动流量可以说是占比非常高的,对于京东流量没有淘宝那么多但是京东的活动是非常多的。首先我们要了解京东的各个活动的大致位置,京东活动分为PC端、APP和微信手Q活动三个大类。PC端活动现在的流量占比远远不如无线端活动流量,APP端的活动非常多,一般都是以类目小二分配为主。微信和手Q的话一般都会有单独的群,不知道的赶紧找其他商家问。APP和微信端的流量占比可以说是占到了无线端整体的80%左右。可想而知就目前而言无线端的流量是多么可观,那些还不注重无线端页面的还不赶紧行动。店铺促销又包括我们日常的一些自己设置的活动,(比如199减100、39.9元选5件,2件8折等等)这个根据自己的需求也设定。
6.精准通推广
对于精准通推广大家应该在熟悉不过了,我就大概说下。分为三大类(京选展位、京东快车、京东直投)。京选展位和京东直投目前我还在测试,我就先不跟大家细说了。对于新手来说还是主要以京东快车为主。
7.其他资源
其他资源一般是以站外资源为主,站外(返利网、百度、惠惠网)等等很多,这类都是以佣金形式上活动展现,佣金比例偏高,多数都是40%以上。后台设置京挑客,有需求的商家可以考虑。
销售额=下单客户数*客单价
从这里我们可以看出,要想提高销售额,只要提高我们的访客数和客单价,就可以实现
可能说到这里,部分观众会说,谁不知道这个,大家都懂,还拿出来说什么,其实我想说的是,即使是这么简单的东西,很多人也做的不是很好,做电商和做产品一样,都需要精益求精。有没有,做好月销售额解析,有没有做好日销售额预算,有没有做好每一次的活动规其实想要做好电商,掌握好清晰的思路,很简单。
提高访客数和客单价,就是我们的主要的思路
访客数=自然访客数+推广访客数+活动资源访客数
自然访客数与我们的搜索排名相关
推广访客数与我们的精准通操作有关
活动资源访客数就是我们经常做的一些APP微信端的各种活动有关
这也是目前访客数的主要来源
客单价=销售额/访客数=访客数*转化率*单次消费金额/访客数
所以客单价和产品的转化率已经单次消费金额息息相关。
转化率和我们的产品、评价、价格、详情等因素相关
单次消费金额和我们产品价格,店面活动,满减等活动内容相关,例如满500减50,买三免一,等等,都可以增加我们的客单价。
说到这里,想必,认真了解的商家,应该明明自己查的是哪块,是访客数不足,还是客单价有问题。哪里有问题,从哪去抓,去解决,这样也不会盲目。不知道要做什么。
我所认为的电商,包括这六大板块
一、核心产品
为什么这个是最重要的,电商的本质还是卖东西,所以产品的重要性不言而喻,我们假设苹果的新产品土的掉渣,他还能卖的好吗?显然,所以核心产品很重要,他满足了我哪些需求,什么价位,等等,对转化率的影响非常大。所以做电商,首先寻找一个切入点的产品。从功能上、市场还没有的价位上、外观上等。
二、京东资源
想做好京东,对京东本身平台的资源要非常的熟悉,PC首焦、APP各位置焦点图、APP秒杀、品牌秒杀、量贩秒杀、发现好货、APP数码馆、微信心跳秒杀、手Q数码馆、京东超市、天天抢购、新品首发、好货100、单品团、品牌团、美食城、服装馆等等。有很多很多资源位置,作为一个合格的运营,对自己类目所经常做的一些活动资源位置,是否去了解。作为一个合格的运营,你对这些频道的流量是否又都有一个预估呢。
三、推广
做运营推广是一项必备的技能,目前京东主图推广,分为站内推广,和站外推广。站外就是直投,微信端、QQ端、以及各到新闻门户、微博等。站内主要是各种焦点图,和快车推广。在这里需要强调下,如果站内的推广没有做好,先不要去做站外。如果有意向的客户都不能掌握,那站外的推广可想而知。
一个好的文案和设计可以让消费者记住我们的品牌,记住我们的调性,提高我们的转化率,
五、售后服务
店铺的好评率,回头率,以及品牌印象,都和我们的售后服务有关,是把客户当做普通客来服务,还是当做我们的亲人来服务。
六、运营
好的运营,可以做出计划,把以上五点都可以串联起来,列出规划,首先做什么需要哪些配合,然后做什么,来完成我们的销售量,
快车排名=质量分*出价
质量分=系数a*点击率+系数b*ROI
这里有个系数,这个系数是不得而知的。只有研发快车的人知道。只能这样形象表达。
所以想提高推广排名有两种方法
1. 提高产品质量分
2. 提高出价
当排名不变,提高质量分,可以降低出价。这是真的HOT位的做法
质量分和点击率以及ROI息息相关
影响点击率是产品主图、价格、以及精准定向,ROI和我们产品,功能,价格,详情,评价等 有关。
从这里我们可以看出来,一个好的快车我们需要做什么?
1.选择一款转化高的产品,去作为店铺推广推广产品首选
2.做好主图,提高转化率,配合促销,提高客单价和ROI
3.优化详情,寻找客户痛点,提高转化率
4.开始做推广计划,选词,从京东高级数据罗盘找,前期建议一个计划做很多词,目的是为了测试,哪些词,能够做的好,哪些词做的不好,不好的词影响质量分,在经过一天测试后,可以把点击率低,转化低的词删除,这是一个长期优化的过程。好的词留下,渐渐你的这个计划,将变得非常的优秀。没有人可以从一开始就可以做一个好计划。
5.做好精准人群
我的核心竞争人群是什么,意向人群是什么,潜在人群是哪些,做这些人群精准定向,是为了,引导更 优质的流量,从而更好的提高我们的转化率。
6.前面这些都做好,我们还需要去测试推荐位的广告,可能有的类目适合做推荐位,有的类目不适合,这个也是需要去测试的,没有人能够天生知道这些,根据我测试,目前食品类目比较适合推荐位的展示,下面我为一个客户做的推荐位展示。1000元,有1000W的展现,目前京东平台上,精准流量的导入,基本上都是通过快车来的,相对于其他频道流量,快车的流量是属于最优质的,因此做好快车推广是做位运营,比不可少的一个技能。
想要做好快车,首先,必须对快车频道有最基本的了解,PC端和APP端的展现我就不在多说了,毕竟是最基本问题,在这里说点题外话,为什么有的人做电商水到渠成,可以有计划,总能知道自己要做什么事情;但是有大部分确一直在学习,学习,发现学习了很久,甚至学习了很久,感觉还是没有方向。
京东店铺运营思路总结
一:要清楚卖的是什么
  做运营,至少要知道所属一级类目 二级类目 三级类目是什么。我做过的店铺有些是品类很丰富 有些是单一品类,所以我运营店铺之前会把店铺产品按京东三级类目进行分类,每个类目所匹配到的产品种类和数量形成直观表格,不做表格也可以 但一定要心里有数。按照你的三级类目去行业数据里面找到相应的大词去京东搜索框里面搜索,来检查你的这款产品有没有放到京东优先抓取分类里,例如:搜索项链 那么优先抓取的是时尚饰品类目,你看一下你的产品是否放在这个类目了
  按照这种方法把你的主推款或者更多的产品进行排查,防止你刷单刷了一个月了因为没有放对优先抓取类目排名没有上来或者花费了巨资才上来。所以这项工作初期就要做的。
  二 :选款 关联款
  选款不多说,这是你厂家实力 货源 资金各个方面所决定的,给个建议是单个品类的初期可以推3款左右,多品类的一般是前期同时推3个品类每个品类1-2款,因商家而异,多多益善,不胜欢喜,在你选款确定时你的关联产品也要初步确定了,这些产品也需要去刷单作评论,主推款流量上来后,自然关联产品也因为你前期做的评论而有转化,所以也是要提前做的。
  三 :流量*关键词
  销售额=流量*转化*客单价,这三点增加你的销售额,自然增加。
  京东流量分为免费流量和付费流量
免费流量分为 搜索流量 类目流量 站内其他流量
  付费流量就是付费活动来源 具体不同类目京东运营的资源会有差异,还要看自己的运营发布的通知。
  初期最重要的就是搜索流量,根据你的类目找到合适的关键词(一般我会选择搜索量大的关键词)开始进行刷单操作,首先要确定好你的目标,到第一页,第一页下部 中部还是上部,当然我的目标一直都是前四排,根据前台其他竞争对手的信息去预估你的刷单量,先做好一周的计划来执行,要及时观察排名情况,适时调整刷单量。好了,接下来看自己的观察能力 执行能力了,单是搜索流量就足以让你日日心跳加速 夜不能寐,痛并快乐着。。。这个过程不断地重复不断地重复,你的销售额也会不断的增加 增加。。。。
四:详情页
  电商里面卖图亦是卖产品,消费者在购买没有收货之前只能看到的产品图片,图片是刺激消费者下单的重要因素之一,当然还包括产品款式功能 价格 评论数 这几点非常重要。详情页和转化率息息相关,详情页的优化与完善是永无极限的 但是忌讳大家一定要避免1:忌跟别人的一模一样或者相似 2:忌图片模糊 图片太小 3:忌文字太多 4: 忌有头无尾 不完善 5:忌篇幅太长
五 :京准通的投放
  建议在你主推款的评论数跟同行业的差不多时在进行投放,当然土豪 大品牌除外,类目位置 搜索位置把主推款进行投放,看你大词和小词的出价 根据老板资金实力去决定投放大词还是小词 还是一起投放,无线端投放这个建议投放一下 ,你出价最高的话就会展现在app相应关键词下的底5个位置 产品右下角会有蓝色小标注推广二字,后面的就是 11 22 33 44 一次往下排列的位置。这个的出价目前不是很高。
  六:最近的活动方面效果分享
618之前跟京东运营争取了一个手机app秒杀资源 12点场 这种活动要想做得好价格一定要有力 特意准备了一款9.9元包邮的产品,这款产品肯定不赚钱 为什么要这么做? 第一: 这块位置流量巨大 短短不到2个小时店铺内突破2万3的流量,这些流量进来促进了其他产品的销售
第二:在此活动之前在店内设置签到有礼,当天签到粉丝数400左右,签到有礼大家可以设置一下,维护老客户 引入新客户还是很有效的 ,做运营 可以尝试一切新的功能和点子 希望你也愿意 知讯者生存,运营群 店内通知公告一定要及时查看,每个新功能出来都会有相应的培训ppt,大家自学就好了,都很简单。在运营群里看到太多商家在资源上讲究投入必须要有回报,投入一份一定要当即挣回才愿意去参加,其实我们更应该看到一个活动背后给你带来的无形财富,是需要你的挖掘和眼光。


1楼2021-11-04 14:13回复


    2楼2021-11-05 09:14
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      企鹅3411394337


      3楼2021-11-08 09:23
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        不用券你就亏了:


        来自Android客户端6楼2021-12-29 08:43
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