CRM这玩意还是挺有用的,之前都是靠线下业务员的,但是这两年外贸不算太景气,员工因为收入问题离职了好几个,虽然有交接,但是客户信息这方面其实还是不太全面,客户偏好、历史订单情况这种都不太详细,对于老客户的维护上其实有一些不便。在盆友的推荐下,用了小满的CRM系统,虽然贵,但是用起来还是真的非常不错的,充分利用大数据与人工智能技术,全流程解决方案,帮助我们高效解决业务问题。小满提倡端到端管控,从发现潜在客户直至实现订单,环环相扣,,不留业务短板,稳健增长。最近关注到XT也开始做CRM系统了,之前一直是通过XT收款,在收款方面XT做的还是非常不错的,安全、专业,而且服务相较于用过的其他产品会更出色。尝试了下免费体验版,基础功能基本上都有,但毕竟刚刚起步,和小满比还是有一些不足的地方,但是这个价格性价比还是非常高的,一年会员才不到1000,真的是非常良心了。尝试了下,挺喜欢待办事项跟进功能,事情一多容易忘事,这样就可以及时提醒了。本身就用XT收款,同时使用他们的CRM系统,在订单管理和追踪上,还是非常便捷的。目前虽然普遍的功能也都有了,但是操作性上还是有提升的空间,不过相信XT会不断改善,就像之前App越来越完善一样,到时候希望价格能够持续良心,真正可以帮助我们中小企业管理好我们的订单。