当初为了图方便,也相当于是支持一下京天。在2020年双十一一共买了5台主机加5台显示器,贴上订单号1345568186451525772!

然而好景不长!在21年8月6号,第一台显示器开始出现花屏




联系客户说是返厂处理,可以!能接受!顺丰40元运费我承担!
8月27号第二台又出现花屏,坏的方式一模一样!我的诉求是:既然洁儿连三的出现问题,很耽误事,产品品控问题不是我的责任,不该一直是我承担运费。


然后我说第三台左边也出现一点点色块问题,但时好时坏,这时候客服逮到机会就一直转移话题让我拍第三台显示器给他看!说要提交照片为证据,就很搞不懂让他解决第二台显示器的问题,一直让我拍第三台干嘛!


一说电话沟通就摔个400的号码,文字叙述就如鸡同鸭讲!

这时候说急眼了就开始言语威胁,“不想拍的话 您就承担寄过来的运费”!好!我拍照还不行吗!
8月29日正好有空,发现第三台显示器好像又好了,看不出来像素块问题!

这时候又换了个客服,也就换了个解决问题的方法,在我又一次的费劲精力说明一遍后(因为压根就不愿意翻聊天记录!!)还是一样的话术!

截止8月29日,已经过去这么久了,第一台返厂的显示器仍未有结果!!

然而好景不长!在21年8月6号,第一台显示器开始出现花屏




联系客户说是返厂处理,可以!能接受!顺丰40元运费我承担!
8月27号第二台又出现花屏,坏的方式一模一样!我的诉求是:既然洁儿连三的出现问题,很耽误事,产品品控问题不是我的责任,不该一直是我承担运费。


然后我说第三台左边也出现一点点色块问题,但时好时坏,这时候客服逮到机会就一直转移话题让我拍第三台显示器给他看!说要提交照片为证据,就很搞不懂让他解决第二台显示器的问题,一直让我拍第三台干嘛!


一说电话沟通就摔个400的号码,文字叙述就如鸡同鸭讲!

这时候说急眼了就开始言语威胁,“不想拍的话 您就承担寄过来的运费”!好!我拍照还不行吗!
8月29日正好有空,发现第三台显示器好像又好了,看不出来像素块问题!

这时候又换了个客服,也就换了个解决问题的方法,在我又一次的费劲精力说明一遍后(因为压根就不愿意翻聊天记录!!)还是一样的话术!

截止8月29日,已经过去这么久了,第一台返厂的显示器仍未有结果!!