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【使得人同意于你的十二种方法——第二】

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   如何避免制造敌人:尊重别人的意见,永速别指摘对方是错的
   当罗斯福在白宫的时候,他曾这样承认如果他每天有百分之七十五的时候是对的,那是到达他最高程度的标准了。 如果这最高的标准,是二十世纪一位最受人注意的人希望的,你我又该如何呢?
你可以用神态、声调,或是手势,告诉一个人他错了,就像我们用话一样的有效……而如果你告诉他错了,你以为他会感激你?不,永远不会!因为你对他的智力、判断、自信、自尊,都直接的给予打击,他不但不会改变他的意志,而且还想向你反击。如果你运用柏拉图、康德的逻辑来跟他理论,他还是不会改变自己的意志,因为你已伤了他的自尊。
你千万别这样说:'你不承认自己有错,我拿证明来给你看。'你这话,等于是说:'我比你聪明,我要用事实来纠正你的错误。'
那是一种挑战,会引起对方的反感,不需要等你再开口,他已准备接受你的挑战了。 即使你用了最温和的措辞,要改变别人的意志,也是极不容易的,何况处于那种极不自然的情况下,你为什么不阻止你自己呢? 如果你要纠正某人的错误,就不应该直率的告诉他;而要运用一种非常巧妙的方法,才不会把对方得罪了。  
苏格拉底屡次跟他的门徒这样说:'我所知道的只有一件事,那就是我什么也不知道。'
如果有人说了一句你认为错误的话,你知道他是说错了。若是用下面的口气来说,似乎比较好一些:'好吧,让我们来探讨一下………可是我有另外一种看法;当然也许是不对的,因为我也经常把事情弄错,如果我错了,我愿意改正过来………现在让我们看看究竟是怎么一回事?'
如果你承认自己,随时都可能犯错,就能免去一切麻烦,也不需跟任何人辩论了。而别人受到你的影响,也会使他承认他自己有难免的错误。  
鲁宾逊教授: '我们有时发现自己会在毫无抵抗和阻力中,改变自己的意念。可是,如果有人告诉我们所犯的错误,我们却会感到懊恼和怀恨。我们不会去注意一种意念养成,可是当有人要抹去我们那股意念时,我们对这份意念突然坚实而固执起来。并非是我们对那份意念有强烈的偏爱,而是我们自尊受到了损伤。
当我们有错误的时候,或许我们会对自己承认……如果对方能给我们承认的机会,我们会非常的感激;不用对方说,极自然地我们就承认了。如果有人硬把不合胃口的事实,往我们的喉咙塞下去,我们是无法接受下来的。
任何事情只要运用若干的手腕;并不需要告诉对方,他是如何的错误。十九个世纪以前,耶稣曾经这样说过:'赶快赞同你的反对者。' 换句话说,别跟你的顾客、丈夫,或是敌手争辩,别指摘他错了,别激怒他,而不妨用点外交手腕。
如果你要获得人们对你的同意,那第二项规则是: 尊重别人的意见,永远别指摘对方是错的。



IP属地:广东1楼2010-04-14 10:31回复


    IP属地:广东2楼2010-04-22 13:14
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