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虾皮如何给买家退一部分钱,shopee订单可以退其中一件吗

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虾皮除了泰国站点外,其他站点都可以在买家申请退款后拒绝退款,由当地客服介入操作部分退款,泰国暂时不提供部分退款功能。
怎么退回各站点的退回包裹?
1:马来西亚站点。马来西亚站点的包裹暂时无法通过SLS退回大陆,卖家需要与买家共同商讨退货方式及费用分担后,再实施退货。
2:其他站点。虾皮的其他站点都可以退货,不过退货是有个标准的,价值大于20美金的订单,当客户退货时是可以退回给卖家的。
但是需要卖家同意,并且卖家需要支付8美金的运费,而价值低于20美金的订单,产品就会直接销毁,不提供退回服务。
中国TW、印尼、泰国、越南站点的货到付款订单,买家不去造成退回的订单怎么办?
① 价值20美金以上的订单,虾皮免收卖家退货费用,免费退回至卖家。
② 价值20美金以下的订单,也将直接销毁,不提供退回服务。
最后,其实20美金就是一个分水岭,造成退货有两个结果,像我的店铺中国TW站点,当退货时,价值20美金以上时,我会先和买家协商,这种情况下他是要自己承担运费,或是我再向客户发送优惠券,他可以二次下单,低于20美金的订单,如果买家强硬要求退货,一般我会把这件商品送给买家,可以得到买家的好评。
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1楼2021-08-03 20:26回复