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加盟肤原说之美容院如何促进顾客二次成交?

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如果你能一次成交,那肯定是最好的,但是如果一次不能成交,那就想想办法如何让顾客二次到店并且成交吧!
试试这样。从进店到离店一体化标准服务流程:
标准化流程会让客户感受到我们团队的专业,让她放下戒备放心的把皮肤交给我来护理
给客户超体验服务会让她很难忘记我们,把其他门店比下去
举例:我们门店客户首次进店会给她介绍企业文化、发展史、拥有专业的皮肤管家、环境介绍、项目特色、操作中的步骤讲解、效果引导、售后服务等等…让客户有耳目一新的感觉。肤原加盟
给客户一种被重视的感觉,当然更多的是让她记住我们
举例:我给大家分享一个我自己门店的故事,之前有个客户她抽中霸王餐来的,穿的非常普通,背着布包。我们也没有说敷衍给她护理,小姑娘按照标准流程给她操作,做完之后她就说我从来没有体会到这么专业细致的服务,然后很开心的就买了一个小次卡后面才知道她是开公司的。肤原加盟
是不是很不可思议?美容行业就是技术服务型企业,那客户来美容院护理办卡就4个原因:
视觉(环境、效果)
听觉(专业)
嗅觉(香味)
感觉(服务)
只要你四个都达标,那你的门店就已经很棒了,只要客户真的有需求,就一定会再次选择你家的。
肤原加盟


IP属地:上海1楼2021-07-21 11:22回复