天猫买了个小灰盒用了一年多,前几天发现废水管一直流废水,打售后电话派了维修人员上门,维修人员和工程师通话研究了半天说第一级滤芯堵了, 可我刚换的第一级滤芯才不到2个月啊,而且我入户管道还有3M的前置保护怎么能轻易堵呢 ,给了结论售后就要收取60元的服务费,售后理由说是已经过保一年且购买的滤芯不在指定经销商处购买的不归他们负责, 我拒绝交60元服务费 ,结果售后威胁以后售后不再负责。 我就想知道谁给3M的勇气这样对待消费者 。我投诉到3M净水器总部,总部告诉我他们的售后有好几家,类似各经销商承包制 ,这种售后太奇葩,好比A家网店购买的机器有A家3M售后负责,B家店购买的滤芯有B家3M售后负责。这种问题不解决就准备换其他家净水器了。