我今天不得不来吐槽一下美团优选。基于对美团多年的信任，在去年下半年的时候，开始使用美团优选。因为平时在外地工作，老家只有两个老人在家，为了不让老人跑远路，就在美团优选上为老人下单购买一些日常生活用品。就在前不久前，老家附近的美团优选提货点关闭了，而最近的提货点离家有好几里路。
6月20日，我在美团优选上下单购买纯净水和鸡蛋，6月21日中午1点左右，物流显示东西已到提货点，提货点正在盘点，当天下午3点显示东西已到提货点可以提货。当天下午5点左右，老父亲冒着将近40度的高温前去几里地以外的提货点去提货，却被告知东西还没到，让6月23日再来取。6月23日又是一个高温的天气，老父亲再一次冒着高温前去提货点提货，却再一次被告知购买的水已经到了，鸡蛋还没到，提货点说6月24日才能到货。在线咨询美团优选客服后得知，因为发货仓没有鸡蛋，所以东西迟迟没有到提货点。在询问为什么物流会显示所有东西6月21日已到提货点后，客服说是美团系统的原因。
在此我想问一下美团优选：1.为什么你们承诺的次日下午4点以后到货的承诺不能兑现？2.为什么物流显示东西已到提货点，但实际上却没有到，你们是不是虚假发货，虚假物流，你们这么大的公司，为什么会出现如此低劣的系统问题？3.即便就按你们所说的发货仓没有东西无法发货，那为什么没有提前电话联系提货人？而让一个70多岁的老人冒着酷暑连跑几趟。4.向客服反映后直到目前没有收到一个合理的解释和满意的答复，有的只是一些冠冕堂皇的套话和一连串的抱歉。5.美团优选如果这样下去，失去了客户的信任，我觉得离关门应该没有多长时间了。6.不要让美团优选沦落为美团诱骗，不要让美团优选成为大忽悠的代名词。