如题，也可能是我小白了。
我手里有个gpw，在tb买的，现在双击出问题了，我从今早就打深圳的罗技售后电话，打了几次都是正在通话中，然后我就搁置了，下午也就是现在打，打通了，人家给的回复是先查询sn码是否在保，这个没问题，然后我另外又问了一下，我说我买的tb店写的售后方案是只换不修，结果她来了句，我们是售后跟店没有任何关系，具体情况要收到货了才处理。
总之回答的很敷衍，让我感觉这个售后真的很不专业很冷漠，就吐槽下…买这玩意还是京东好，当顾客是大爷一样上门取件全部操办好的…