事情是这样的，本来就是笔记本键盘坏了，打算送修，然后3月1号咨询，打算送当地售后修，南京售后告诉我没有配件，要返厂拿，我看厂维修也在江苏就返厂了。结果，第一个难题，我的机械硬盘螺丝取不出来 ，硬要我备份，没办法强拆，结果螺丝滑丝在里面，3号寄到厂家，告知我电脑转轴破损了，机械硬盘的螺丝取不出来。然后从修键盘，变成换C面，维修过程中工程师也没注意这可真的是一丁点外带的东西都不能有（我吧固态，内存，电池，机械硬盘都拆下来，谁知道），螺丝也没多的...........，其实这些都是小钱，但是这个转账，要你银行转账 然后截图给客服，操作复古吧。还有哪天具体哪天我忘了，中午2点联系客服没人（客服这个作息时间我想真是好工作在某app上投诉告诉我是客服断线，我心想这也可以）和客服对线中，我感觉返厂维修十分没有保障，真要有忘记取下来的配件难道我收货还拆开螺丝看机器里面？我的电脑今天算上快递损坏时间，修了14天，不算修了10天，中间一次让我打钱过去，一次问我修不修，我联系400 客服三次，物流三次，问客服是真的一点用也不顶，修这个机器是真的让我烦的一批。