如果您是一个服务顾问，您是否还在为客户满意度低而承受公司领导的责罚，是否还在为各KPI达不成而苦恼，是否还在为自身薪资低而唉声叹气，是否还在为同事之间的工作不协调而气愤！别着急，下面看我怎么为您排疑解难。
本书是我本人在一线中多年实践经验的累计结合实际案例所编写，内容丰富、案例详细，具体特色与创新如下：
1、讲述目前各品牌服务顾问的一个现状与待遇及后续的职业规划。
2、强调服务顾问标准流程及好处。
3、怎么有效地与公司各部门同事及外部人员沟通。
4、怎么有效提升客户关系黏度。
5、怎么提升薪资。
6、客户消费心理。
7、有客户投诉了怎么处理才妥当。
客户满意度、KPI、薪资低等问题都不怕，怕的是有专业的方法帮您去提升的时候您还无动于衷，最后还是想再次询问下您，您准备好学习与改善的决心了吗？
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