雷柏v360鼠标，必须热拔插一次才能用。客服帮看看

吧里有人用这个鼠标吗，新出的模块化洞洞鼠标，手感相当不错。
问题是只有热拔插才能用。关机重启后鼠标就似乎卡死了。流光灯效也卡住不动。
估计是固件有bug。也不给新固件。京东评价里也找到了相同问题。
但是联系不上雷柏客服，qq客服不懂技术，400电话打了2天也没人接。
看起来这鼠标现在还下架了。。。。
@RAPOO小助手
麻烦看下

换个U口，或者换台电脑看下是否有同样的情况？

刚刚有意思的事情发生了。
本来今天已经申请了退货（天猫超市），并预约了快递。

发之前再次更新了固件并重启电脑，发现居然一切正常了。
赶紧取消快递预约并再次测试。
发现雷柏居然偷偷更新了固件（虽然版本号没变）解决问题。也是没谁了。详情看图。

既然解决了问题鼠标就不退了。

有一说一，鼠标真的很不错，无论手感还是外形创意。
但是雷柏的服务好差啊。
400电话打了几天工作时间居然都是无人接听；qq客服完全不懂技术，就是退换货；贴吧客服....不说了......没准悄悄的帮反馈了工程师呢

轻易就能复现的问题雷柏拖了1个多月才解决，心累

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