真的很无语，你们用了商城的售后聊天吗，真的是难用

明明是他们发货发错了，我现在问起来就是客户要求换货，一拖再拖，心累

网上银色明明有货

我也是两次短信默认银色，发货时黑色，三星就是这么强势

不过我属于心大的，哪个颜色都可以，主要是音质确实不错

我今天收到货里面怎么有耳机？

商家发货发错了，难道不应该主动处理，尽快处理吗，结果这样！！！

本来我是星粉，通过这次购物以后就不是了，我先行者买的512版本，三星商城发错货给我发成256版本的，我提前看到发票打错后我去商城问客服，是不是货也发错了，客服说没错光是发票打错了，你说这事放谁身上谁不退货？但客服找各种理由不给我退货，你遇到这种事以后还会用三星吗

缺货，我的也是这样，发错颜色，然后换就是无止境的等待了，找客服没卵用的，只能等了。