天猫超市就是骗人的 在他们那买了小熊烤箱 结果到货了是坏

天猫超市就是骗人的 在他们那买了小熊烤箱 结果到货了是坏的 我申请退货 他们还要我来承担运费 请问坏的东西让我咋用？ 这不是应该卖家承担运费的么 结果一次次申请退我运费 天猫还是电脑控制的打电话说让买家承担 给他们人工台打电话 不是压根就没有 就是忙 没人接听 反正就是用电脑来敷衍 根本没人出来解决事 上当这一次 以后再也不会再来了 希望他们快点倒闭 都来认清