本人2021年1月1日使用IGO共享汽车平台租用一辆MINI ONE三天时间，第2天出现车辆无法点火，仪表盘显示发动机故障提醒，多次测试才能使用，给客服打电话，客服说不影响使用，第三天返程车辆彻底无法点火，第一次客服说是电瓶亏电，让用其他车补一些电，结果不行，没办法找了当地修车师傅查找问题，2个小时过去了，最后查出结果可能是油泵问题，修车费用要好几千块，客服不同意，然后说让我找拖车公司，问下价格，我又联系拖车，最后客服拿修车费用和拖车费用给公司做对比，看哪个划算，最后审批，审批时间3-5个小时时间，最后还是我自己联系拖车公司将车拖回来，整件事情下来从下午1点到凌晨1点才解决，整整12个小时，拖车费用客服让垫付，后续给报销，结果从3号开始到今天20号，一直没处理，我隔三差五给客服打电话，客服给我的反馈永远都是一样“已经帮您备注反馈，会有专人跟进”我一个反馈电话都没有接到过，问到什么时候给报销费用，每次也是同样的话“车辆检测结果还没出来”车辆检测需要20天的时间？你们车辆自身出了问题，给用户造成了影响，服务态度还这么差，就算需要一些时间，最起码得有人给反馈，得告知一个大概时间周期吧，一直都是让等，一家自称做高端共享汽车服务公司，就这样的服务态度和解决事情的效率？我使用这个平台很长时间了，车辆小问题很多很多，虽然车的品牌都是高端品牌，但是车的日常维系确实很差，车虽然只是代步工具，但是安全性是最起码的保障，跟一嗨、神州差多了，2年多的使用经验分享。
我需要投诉以下事宜
1、2400元拖车费用报销给我（发票我已提供他们客服）
2、车辆损坏导致我无法返程，返程车票报销
3、车辆损坏影响我的行程，耽误我工作时间1天，需要赔偿
4、拖车费用的利息需要赔偿
5、处理时间周期长，需要道歉