3M净水器质量差售后服务差

3M净水器售后服务差垃圾售后
去年在天猫3M旗舰店购买了3M净水器，用了不到一年却坏了，后面联系3M售后叫人过来维修下，反复联系了无数次，每次得到的回复就说他们查看下，他们会两天内上门维修的。这都几个月过去了，根本没有人过来维修，是3M产品质量差质量不过关不符合国家标准心虚了？还是赚了消费者的钱就不闻不问了呢？我只要你帮我修好就行，又不是叫你换个新的给我，我的要求不无理吧？3M净水器真的不建议购买。