点外卖到了两个小时，包装都没拆，想退款，商家不给退，我就客服介入。美团平台原额赔给了我之后，我给了一星。今天有人上门砸门，字里行间全都是威胁。这是我第一次遇上这种事，难道我们连差评都权利都没有？！