销售跟单过程是一个繁琐、细致的工作，任何客户信息的收集掌握对客户判断都又好处;任何跟单计划都不应该被遗漏。
CRM系统可以记录每个客户的跟进详情，并且销售人员可以通过CRM设定客户后续的联系计划和提醒，有效的帮助销售人员把握跟单节奏。
　　系统会自动提醒销售该跟进的客户，让销售做好合理的安排调度，实现客户的准确跟进，再也不用担心因为工作忙而忘记跟进客户，同时也可以提高销售人员在客户心目中的印象，提升服务质量。