好像说为了统一管理，更好的服务于客户，他们已经取消了各个地方网点服务电话的查询，现在都是全国统一的服务电话了，95320这个电话，你拨打过去报你的单号和诉求，他们会直接联系各地的门店进行解决的，我觉得这样很好，免得门店间还推来推去的，处理事情的效率提高了不少。