灵云智录问讯系统以语音识别技术(ASR)为基础，辅之以文本分析(TA)、光学字符识别(OCR)和语音合成(TTS)技术，是一款深度结合问讯（询）业务场景而制作的智能化笔录系统。系统提供问讯模板、语音转写、笔录导引、证照识别、快捷短语等功能，为笔录制作人员提供切实有效的辅助，协助他们快速、准确、规范地制作笔录。
灵云智录问讯系统的设计理念是：可以适应不同行业的问讯（询）及笔录制作业务，让用户可以更快、更准确的制作笔录。

1. 询问人：制作笔录的工作人员，主要负责与被询问人对话；
2. 记录人：制作笔录的工作人员，主要负责记录问讯（询）的对话内容；
3. 被询问人：问讯（询）场景的被询问方；
4. 审批人员：审批笔录的工作人员；
5. 管理员：系统的超级管理员，具有用户管理、笔录管理、案由维护等功能；
6. 灵云审讯阵列麦克风：笔录过程中双方对话的拾音设备；
7. 灵云高拍仪：配合软件内的OCR功能使用；
8. 灵云智录问讯系统客户端：执法人员、审批人员、管理员共有客户端，但不同的用户角色具有不同的功能模块。