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义乌创业17年,从被质疑次品到返单率100%!他经历了什么?

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「健特鞋业」位于国际商贸城四区88门3楼23街44449号,主营休闲鞋、旅游鞋、运动鞋等鞋类产品,是一家集生产、开发、加工、销售于一体的公司。专营各种高中档休闲鞋、运动鞋,类目齐全,品种繁多,销往欧美、中东等国家和地区。

健特鞋业老板陈小锋说:“看准了一份事业,唯有热爱方能走远。”
1、再遇创业转折点
他,从2003年至今,近17年的时间,始终奔跑在创业的路上,永不停歇,用汗水浇灌收获,书写在义乌商贸城的奋斗人生。
在位于国际商贸城四区的「健特鞋业」店里,小采见到了陈小锋,他身着一件朴素的白T恤、留着干练的寸头、带着一副银边眼镜,感觉和蔼亲切。在店里,他不时地查验着货架上的鞋子,看哪些产品可以创新改版,同时准备着下午的义采宝直播内容。利用片刻的闲暇,小采采访了陈小锋,听这位义乌老板讲述自己创业的经历。

陈小锋是义乌本地人,在2003年之前一直经营耳环、手镯等小饰品。那时的他产品利润可观,客源稳定,年销售业绩上百万元,就在周围人觉得陈小锋会一直平稳的经营下去时,他遇见了人生的转折点。
让陈小锋决心重新创业的是一次和舅舅的对话,2000后正是义乌市场外贸蓬勃发展时期,陈小锋的舅舅经营外贸鞋业并告诉陈小锋目前行业生意十分火爆。只经营过内销的陈小锋看到了国外鞋类产品发展空间,随即联想到国内内销现状,陈小锋觉得也许自己可以做点什么。
2、抓住契机,尝试转型
国外鞋类产品市场需求旺盛,陈小锋抓住了这一契机,在老市场租下摊位经营童鞋、凉鞋、沙滩鞋等产品。
第一年陈小锋对产品定位、客户需求不够了解,卖的温岭生产的鞋子价格便宜,品质低。没多久,一些客户反馈:“鞋子虽然便宜但不耐穿,穿了几次就开胶,质量太差了。”
陈小锋向我们透露道,那时义乌市场流传一句话,义乌货便宜是便宜,但是穿不了一个星期。他十分郁闷,决定严格把关产品质量,并结合客户需求将主营产品定位在运动鞋休闲鞋方向。
做到提升品质、质量稳定,他认为不能让客户产生损失,做生意最终讲究的还是信用。从老市场到新市场他做了十几年的生意,降低自己的利润,严格把关产品质量,给客户一次满意的采购体验。

行业市场是存在的,但是如何发展是个问题。
产品重新定位、满足客户需求后陈小锋又开始思考如何继续拓展客户源,没有太多经验的他细心观察同行的做法,下班后装上一麻袋的样品鞋,在市场附近的宾馆询问住宿的外商是否对自己产品感兴趣,不分昼夜的推荐自己的产品,「健特鞋业」的客户也越来越多,生意也越来越红火。
当然经商多年的陈小锋也狠狠“栽过跟头”,几年前一位来自利比亚的客户定下一批同款式的处理货。他检查了几箱后便送到了客户指定的仓库,客户抽查了部分后确认收货。由于双方都没有仔细验货,等货到了国外,客户才发现里面掺杂了不少其他款式的鞋子。陈小锋收到消息后十分着急,立即联系工厂,工厂却不承认出货有问题。
用积极的心态去解决问题,陈小锋向客户提出全额补偿所有款式错误的鞋子,并将这批货无偿赠送给客户,客户同意了他的解决方案,良好的处理结果,陈小锋获得了客户信任,客户在之后的合作中,订单量也越来越大,双方多年来一直保持着良好的合作关系,通过这件事情陈小锋也意识到严格验货的必要性。
3、挺过危机,就是转机
目前「健特鞋业」外贸占营业额的99%。疫情期间有人失业,有人逆风而行。艰难时期,不要浪费任何一个危机,挺过危机,就是转机。疫情期间,外贸行业遭受重创后又激发跨境电商热,陈小锋也踏上了跨境电商的浪潮。陈小锋决定开通义采宝国际版,将产品转往线上,国外采购商足不出户就能在义采宝国际版APP上进行一站式采购!
开通义采宝后仅两个多月,就接到二十多单,目前「健特鞋业」访客量数据已有10000+ !
作为一个新店能够取得这样的效果,和义采宝的VIP服务跟进,以及陈小锋自己积极经营线上店铺,并开通直播宣传产品分不开。

义采宝于今年4月重磅上线多语言国际版APP——YICAIBAO。是义乌小商品批发市场的官方外贸平台,义采宝国际版支持中文、英语、阿拉伯语、西班牙语等多语种,货源涵盖了义乌小商品市场全类目200多万种小商品,在全球范围内拥有大量的海外小商品采购商。凭借可靠和可追溯的交易保证,许多跨境电商卖家,专业的外贸公司和海外采购员都选择在义采宝国际版进行交易,是义乌小商品外贸批发、跨境采购的首选app!
未来中国外贸市场有着巨大的潜力,在当前的全球贸易大环境下,抓住机遇,进行线上数字化转型,是当下中国企业的必修课。义采宝将为供应商提供强有力的硬核武器,向全球国际市场线上突围!
作为一名新时代的义乌创业者,陈小锋在创业的道路上跑步前行,这些年来,他在鞋类行业打拼闯荡,尝尽了创业路上的艰辛和喜悦,也经历了转型过程中带来的阵痛和艰难,但他坚信,只要能与时俱进、不断付出,就一定能有所收获、实现自己的人生价值。


IP属地:广东1楼2020-07-24 15:41回复
    需要运营一下自己的阿里 淘宝宝拼多多店铺吗


    来自iPhone客户端2楼2020-07-26 09:53
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      老板你好 我是飞织工厂 请问可以加你个微信吗


      IP属地:广东来自iPhone客户端3楼2020-10-19 19:06
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