最多算你虚假宣传,按虚假宣传处罚。
处罚分2种,工商处罚和法院判消费者赔偿。
解决方法
1.立马给不规范的标题和描述改了。
【不是纯银,你干吗写纯银,没证书,干嘛写有证书?首先你确实违规了】
2.消费者赔偿一般假一罚十【协商】
3.单价这么少根本达不到立案标准
4.就算真立案了,受理了,如实陈诉就行,非有意虚假宣传【行业都是如此】,加上及时整改,态度良好,那也是处罚假一罚十+诉讼费,预估不会超过1000,立案费而已,不存在什么律师费,这些费用都是按照涉案金额收取的,你才10几块的东西,收个什么。。。
5.工商,重要的是当地工商,当地工商如果比较严格的话,可能会罚款,虚假宣传罚款1-2W轻微的并不奇怪,有的鸡毛当令箭的那就掺了5W起步罚款【如果这样自己找门路解决,其实不难】,但是有的当地工商基本不处罚,轻微的只是让你整改,因为工商很明白这是有群人职业敲诈的【好的当地工商还会专门给网商做培训】。这点变动比较大,其实也好解决的。【涉及到工商其实是需要消费者是投诉+举报的】
根据你说的情况,估计他就是纯粹诈骗而已,如果真的要立案,你说你也去立案反诉他敲诈勒索【查他账户历史订单,查他历史投诉记录,查法院开庭记录,职业的肯定不止搞你一个人,那么就极大可能判他是非正常消费者,只要是非正常消费者,那就好搞了】,要求平台提供信息其实不难,消费者只需要提供证据,去法院,法院开具个协查涵,拿着协查函找平台,平台就需要配合提供信息,当然这一步之后还没有到立案