自相互宝2018年10月16日上线，本人于2018年10月22日抱着帮助他人的心态加入相互宝，从没想到过有朝一日大病会发生在自己身上，在加入相互宝的500多天，帮助了 3 万多人，但是天有不测风云，至今自己身患疾病（急性心肌梗死），却无法得到互助。互助本身就是一个秉承人人为我，我为人人的理念，在大病发生在互助成员身上的时候能够相互帮助，从而得到互助金减少家庭的负担，而不是严格过保险，不根据实际情况，无情的让互助成员强制退出，拒绝互助，让互助人员感到寒心，无非雪上加霜，更加的无助，这有违了相互宝成立的初衷，下面是针对本次拒绝互助提出的申诉诉求，望再次根据实际情况重新评估。
一、事实经过
本人于 2020 年 2 月 16 日因胸闷胸痛首次入院，在医生问诊的时候，出于诚实的心态告知20多年前（1999-2000年期间）高中体检的时候有过乙肝携带者的事情，肝功能一直都正常的，至今也没服用过任何的治疗肝病的药物。后入院记录医生写有乙肝小三阳病史，相互宝客服以此要求本人提供加入互助计划前的健康报告，证明肝功能正常，在电话沟通后得知没有加入前一年内的健康报告后，强制退出本人的互助计划并拒绝互助。首先，我相信很多加入互助计划的成员小伙伴们加入相互宝都是出于善心，出于帮助他人，与人为善，怎会如此细心的注意健康告知，更何况我是第一批加入的，那时候还叫相互保，还没有更名为相互宝，所以加入的时候并没有看到过健康告知！2016年至今，在家里从事电子商务方面的工作，也喜欢运动和健身，身体一直非常的健康，没在单位上班，也就没体检的意识，从而没有去医院体检过，这个也是合情合理，可以理解的事实。首次入院记录对医生的告知也表明既往史中健康状况无特殊，无长期用药史，在2月16日和4月18日的体检报告中也显示并没有乙肝小三阳，肝功能正常，2月16日的出院报告彩超检查报告，肝胆胰脾肾声像未见异常！所以本人在加入相互宝前一直到发生急性心肌梗死的时候，肝功能一切正常，肝胆胰脾肾也都正常的，身体并没有任何疾病，没吃药没打针没任何就诊记录。相互宝客服不能因为提供不了加入前的健康报告而一棍子打死，觉得我是带病骗保的，从而主张拒付，严重侵害互助人员的合法权益，我对此次的处理结果不满意，失望，痛心，难过。
二、诉求：
1.请相互宝人员提供证据，再次派调查人员上门查证，证明本人肝功能在投保前有问题，根据谁主张谁举证的原则，相互宝客服主张拒绝互助，应该提供对应证据。本人愿意配合调查人员查遍本市所有的医院就诊记录，医保卡消费记录等等，绝无关于任何肝病治疗的就诊记录，吃药治疗记录，如果有，本人愿意承担相关的法律责任！本次诊断是急性心肌梗死，符合互助计划条款中的大病救助计划，关于医院报告的各项资料相互宝工作人员都有，而本次确诊疾病也不是肝脏引起的，在证明本人投保前肝功能有问题的证据不足时，理应按照条款给予互助。
2.请相互宝提交平台陪审团陪审，维护互助人员的合法利益。加入互助宝至今，我已经帮助了 3 万多人，理应也有机会得到互助成员的帮助，请相互宝的人员换位思考，而不是根据保险那么严格的规定，而互助更多的是讲究人性及人道主义。希望相互宝的工作人员重新审核，不要草率作出决定，给互助成员一个公平的空间，只要是疾病真实存在的，不以骗保为目的，符合大病救助条款的，理应互助。
请相互宝多站在需要救助的互助成员的角度想一想，大病无情，人有情，让我们宣传更多的正面信息，公平，公正的互助，而不是缺乏证据情况下一刀切，侵犯互助成员的利益。