一、营销的主要问题在于产品还是在于传播?
没有同质化的商品,只有同质化的认知。“同质化“一直被用来形容产品的毫无特色,这是一个非常有意思的一件事情,哲学告诉我们,世界上没有两片相同的叶子,所以世界上也不可能存在两件一样的商品。如果真的存在”同质化“,那也只是我们的认知同质化。“认知同质化”是比真的同质化更要命的一件事。全知全理解的决策太难了,因此于消费者而言,“客观”是不存在的。不管你的产品和其它的产品有什么不一样,如果消费者的认知觉得你们是一样的,那么你们就是一样的,消费者也会以此认知为依据做出购买决策。
产品即传播,传播即产品。诺可可网络认为优秀的产品自传播是这个时代的特性。设想一下,如果你是一个卖手机的厂商,如果的你的手机充一次电可以用十年,那么我相信你只需要开一个小小的发布会,你的手机可能就被预定完了。所以,正是因为你的产品不够优秀,你的品牌传播才困难重重。是你不够优秀的产品为广告公司们出了一个巨大的难题。说到这里,我们再反向思考一下“传播即产品”。
二、消费者的消费心理及行为会如何变化?
从“需要”到“想要”到“该要”,这是消费者的消费心理上的变化。相应的,我们也可以从消费行为的角度来观察未来的消费者。
越来越短的产品使用周期,越来越快的品牌转换周期,越来越长的品牌鄙视链。许多商品的使用寿命还没结束,消费者就已经更换为新的产品。这种情况带来的结果就是人们在相对更短的时间内习惯了同一品牌给自己带来的满足,当这种品牌不能继续满足消费者更高的需求时,消费者就会选择尝试新的品牌。
品牌鄙视链的存在暗示着消费者的行为倾向,除了获取零经验的消费者,大多少品牌的新客户都是从其它品牌转换过来的,而且在某个未来的时刻,他们还会转换到其它品牌去。从这个品牌链条来看,消费者哪有什么品牌忠诚,所有的品牌都是消费者的过客。因此品牌必须了解自己的消费者从哪里来,到哪里去。
三、商品与品牌的哲学关系是什么样的?
未来,品牌不再是没有内涵的空洞符号,它将承载这个公司对商品哲学的理解。所谓商品哲学,即商品存在的意义,也就是厂家生产这个商品的原因以及消费者购买这个商品的原因。
品牌为什么需要重视商品哲学呢?因为它是创新的来源,也是消费者认知的核心。品牌要想创立自己的学说并且具有吸引力,那么它必须对商品哲学的一些问题提出自己的见解,这个见解必须是其他人没有提出的,而且这个见解必须具备深入人心的能力。只有这样消费者才会惊叹于你的见解,记住你的品牌,并且成为你的追随者。
四、创意传播的逻辑是什么样的?
广告创意策略的讯息层、洞察层、关联层、表现层。广告创意的产出历来没有标准的流程,我一直也以为是没有的。后来,在学习ML的神经网络算法时,我发现了一个很好的切入点去归纳这种流程。这个切入点就是算法分层。
首先是讯息层,对商品包含的一切可售卖特征进行拆解,包括功能、规格、设计等亮点。其次是洞察层。洞察层是寻找讯息层中具有突出特征的讯息,筛选的标准是这些讯息是否可以打动用户,是否可以揭示真相。然后是关联层。不同的角度可以获得不同的洞察,但是不是所有的洞察都可以将消费者与商品紧密的关联在一起。最后是表现层。表现层是最具艺术感的层次,同一种讯息,不同的表现方式,可以给人带来不同的感受,也就会产生不同的效果。
五、如何去塑造一个持久品牌?
一方面,品牌要有真实感,也就是消费者愿意相信品牌的存在。只有消费者相信品牌的存在,消费者才会愿意去记忆这个品牌。另一方面,品牌要成为一部连续剧,让消费者变为追剧的人。当前,很多品牌的传播策略都非常的散,这是一种对传播资源的浪费。品牌成为连续剧的好处就是,消费者会被整个故事所吸引而不断的追随下去,这种快感才是品牌忠诚的来源。
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没有同质化的商品,只有同质化的认知。“同质化“一直被用来形容产品的毫无特色,这是一个非常有意思的一件事情,哲学告诉我们,世界上没有两片相同的叶子,所以世界上也不可能存在两件一样的商品。如果真的存在”同质化“,那也只是我们的认知同质化。“认知同质化”是比真的同质化更要命的一件事。全知全理解的决策太难了,因此于消费者而言,“客观”是不存在的。不管你的产品和其它的产品有什么不一样,如果消费者的认知觉得你们是一样的,那么你们就是一样的,消费者也会以此认知为依据做出购买决策。
产品即传播,传播即产品。诺可可网络认为优秀的产品自传播是这个时代的特性。设想一下,如果你是一个卖手机的厂商,如果的你的手机充一次电可以用十年,那么我相信你只需要开一个小小的发布会,你的手机可能就被预定完了。所以,正是因为你的产品不够优秀,你的品牌传播才困难重重。是你不够优秀的产品为广告公司们出了一个巨大的难题。说到这里,我们再反向思考一下“传播即产品”。
二、消费者的消费心理及行为会如何变化?
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从“需要”到“想要”到“该要”,这是消费者的消费心理上的变化。相应的,我们也可以从消费行为的角度来观察未来的消费者。
越来越短的产品使用周期,越来越快的品牌转换周期,越来越长的品牌鄙视链。许多商品的使用寿命还没结束,消费者就已经更换为新的产品。这种情况带来的结果就是人们在相对更短的时间内习惯了同一品牌给自己带来的满足,当这种品牌不能继续满足消费者更高的需求时,消费者就会选择尝试新的品牌。
品牌鄙视链的存在暗示着消费者的行为倾向,除了获取零经验的消费者,大多少品牌的新客户都是从其它品牌转换过来的,而且在某个未来的时刻,他们还会转换到其它品牌去。从这个品牌链条来看,消费者哪有什么品牌忠诚,所有的品牌都是消费者的过客。因此品牌必须了解自己的消费者从哪里来,到哪里去。
三、商品与品牌的哲学关系是什么样的?
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未来,品牌不再是没有内涵的空洞符号,它将承载这个公司对商品哲学的理解。所谓商品哲学,即商品存在的意义,也就是厂家生产这个商品的原因以及消费者购买这个商品的原因。
品牌为什么需要重视商品哲学呢?因为它是创新的来源,也是消费者认知的核心。品牌要想创立自己的学说并且具有吸引力,那么它必须对商品哲学的一些问题提出自己的见解,这个见解必须是其他人没有提出的,而且这个见解必须具备深入人心的能力。只有这样消费者才会惊叹于你的见解,记住你的品牌,并且成为你的追随者。
四、创意传播的逻辑是什么样的?
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广告创意策略的讯息层、洞察层、关联层、表现层。广告创意的产出历来没有标准的流程,我一直也以为是没有的。后来,在学习ML的神经网络算法时,我发现了一个很好的切入点去归纳这种流程。这个切入点就是算法分层。
首先是讯息层,对商品包含的一切可售卖特征进行拆解,包括功能、规格、设计等亮点。其次是洞察层。洞察层是寻找讯息层中具有突出特征的讯息,筛选的标准是这些讯息是否可以打动用户,是否可以揭示真相。然后是关联层。不同的角度可以获得不同的洞察,但是不是所有的洞察都可以将消费者与商品紧密的关联在一起。最后是表现层。表现层是最具艺术感的层次,同一种讯息,不同的表现方式,可以给人带来不同的感受,也就会产生不同的效果。
五、如何去塑造一个持久品牌?
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一方面,品牌要有真实感,也就是消费者愿意相信品牌的存在。只有消费者相信品牌的存在,消费者才会愿意去记忆这个品牌。另一方面,品牌要成为一部连续剧,让消费者变为追剧的人。当前,很多品牌的传播策略都非常的散,这是一种对传播资源的浪费。品牌成为连续剧的好处就是,消费者会被整个故事所吸引而不断的追随下去,这种快感才是品牌忠诚的来源。