我们一定要有一种与顾客谈恋爱的心态来做售后。那么我相信的话呢,你就会收获特别特别多,也会交到特别特别多的真心朋友,其实我从以前,到现在,我一直很喜欢做服务,因为只有这样子做服务,跟顾客也好,跟代理也好,直接的年度联系就会比较高。
对待我们的顾客,千万不要觉得不耐烦,觉得讨厌他,烦他,觉得又不听话,然后呢,又不配合你,或者是说不好沟通,你就,你就阿。不跟他讲。甚至有时候你觉得他一下子这样,一下子怎么头晕,一下子便秘,你觉得很烦,甚至还有的,有的会想要把顾客拉黑,其实这些的话呢,我觉得都是一些不好的想法,我们是需要细心,耐心,用心。有的伙伴呢,也会害怕做售后,怕顾客不掉秤,觉得秘现反应很烦,觉得顾客怎么又便秘了,或者是一大堆的埋怨。其实呢,没有真正做好售后,就会给我们带来一些负面的一些情绪影响,其实我们卖的不仅是产品,更多的是我们产品的附加值。
那么我们产品最大的附加值是什么呢,就是我们的服务,只有服务,现在真的只有服务才能做长久。这也是我们就是说这份事业可以长久做下去的原因,你只有不停的做服务了,你有联系呢,顾客认可你啦,骑马呢,它就会在你这里购买东西,你再跟他说别的东西好的时候,他都会相信你的。
对待我们的顾客,千万不要觉得不耐烦,觉得讨厌他,烦他,觉得又不听话,然后呢,又不配合你,或者是说不好沟通,你就,你就阿。不跟他讲。甚至有时候你觉得他一下子这样,一下子怎么头晕,一下子便秘,你觉得很烦,甚至还有的,有的会想要把顾客拉黑,其实这些的话呢,我觉得都是一些不好的想法,我们是需要细心,耐心,用心。有的伙伴呢,也会害怕做售后,怕顾客不掉秤,觉得秘现反应很烦,觉得顾客怎么又便秘了,或者是一大堆的埋怨。其实呢,没有真正做好售后,就会给我们带来一些负面的一些情绪影响,其实我们卖的不仅是产品,更多的是我们产品的附加值。
那么我们产品最大的附加值是什么呢,就是我们的服务,只有服务,现在真的只有服务才能做长久。这也是我们就是说这份事业可以长久做下去的原因,你只有不停的做服务了,你有联系呢,顾客认可你啦,骑马呢,它就会在你这里购买东西,你再跟他说别的东西好的时候,他都会相信你的。