我们家庭会员7人，现在有包括主账号内3人买过黑店，他们自行退组隔离了，
但是因为主账号不在家庭内我们会员也就没有了，
想知道这种疑似会ban的情形，提供好了信息老任客服会不会帮忙，
以及我们这个状态是重新开会员比较好还是等主账号处理完？我们现在还有7天免费试用的会员可以用