本人妈妈在上海一家天喔食品厂上班了几年差不多八年左右了吧，于2020年2月3号生病之后，期间提供了病假，但是医生也说了需要康复治疗，现在是厂里通知说，没有病假条就没有工资了，而且这个家厂以2019年9月就没有给我妈妈他们发工资了。想知道这个要怎么解决，最开始找的是上海松江劳动仲裁区，但是没有用