想请教一个问题。
在闲鱼上买了一张盘，但是卖家发的商品图，盒子，盘都没问题，但是没有发盘的包装图，也没有注明这个盘没有了外包装。
今天和卖家协商，他说自己不是故意隐瞒信息。
说可以退款，但是不承担运费。
买的时候运费是我自己出的，拍下来，他改的价格。现在我想申请退款，但是按道理，退货运费应该由哪一方承担？
如果客服介入可以退款，他承担运费的情况。
要给她发货到付款？我出了退货运费钱，这笔钱怎么拿回来？