求助求助！！！我被苹果坑了，今天下载了一个软件叫documents，下载的时候写了可以免费试用7天_苹果吧_百度贴吧

01月10日漏签0天

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求助求助！！！我被苹果坑了，今天下载了一个软件叫docume

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求助求助！！！
我被苹果坑了，今天下载了一个软件叫documents，下载的时候写了可以免费试用7天，结果我用指纹下载的时候直接就刷了我363块钱！然后我想打客服电话退款，但是客服电话里说因为疫情原因，反正就是没有人工服务！然后我到官网上申请退款，结果不管理由写啥，都说条件不支持退款！我好着急啊啊啊啊
请问大家有没有出现这种情况！是怎么解决的！或者谁能告诉我现在怎么联系到人工客服啊啊啊，我哭了

送TA礼物

IP属地:山西

来自iPhone客户端1楼2020-02-04 17:23回复

我跟你一样，我是莫名其妙扣了我558元，现在想退款，退不了。

IP属地:上海

2楼2020-02-04 17:25

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电话打不通！！！说什么开启安全防御措施！！！所以我才来寻求帮助了！！！！

来自iPhone客户端3楼2020-02-04 18:12

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我是被这个东西扣了款，居然能直接从支付宝扣钱，真服了

来自Android客户端4楼2020-02-04 23:56

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苹果就是这样，扣钱有的时候不通过验证扣钱

来自iPhone客户端5楼2020-02-05 15:44

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wc我也是！今天发生的！哭了

IP属地:北京

来自Android客户端7楼2020-02-07 09:04

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我们俩扣的还是同一个软件

IP属地:北京

来自Android客户端8楼2020-02-07 09:04

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我今天刚发生的！哭了😭

IP属地:北京

来自Android客户端9楼2020-02-07 09:05

我突然发现我以前居然下载过这个软件，不过没用过，这软件有啥用啊

来自iPhone客户端10楼2020-02-07 09:33

别着急，疫情结束打电话退款就好了

来自iPhone客户端11楼2020-02-07 20:29

90天内都可以

来自iPhone客户端12楼2020-02-07 20:29

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我的评论怎么没有了

来自iPhone客户端13楼2020-02-07 20:29

这个？我下载的时候怎么是免费的？

IP属地:河南

来自iPhone客户端14楼2020-02-08 00:24

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吓得孩子直接解绑了

IP属地:山东

来自iPhone客户端15楼2020-02-08 01:09

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我从不绑定银行卡，就不会被扣了，

IP属地:湖北

来自Android客户端17楼2020-02-08 03:02

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