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2020.1.17日 19:18:57车主接单到实时订单,距

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2020.1.17日 19:18:57车主接单到实时订单,距离约车地点1.8km左右,到达目的地后,随即与乘客电话联系,乘客电话称没有看到车辆并挂了车主电话。周围为小路,违章停车严重,严重影响后续车辆通行无奈取消订单。随后app短信提醒车主有责取消,理由是到达目的地后停车等待不够时长!21:48车主申诉,把当时周边路况环境进行说明,23:51申诉失败。晚上于此同时,22点左右滴滴车主app进行车辆进行验证。同时关闭车主接单。
2020.1.18日 11:13车辆验证失败,称车辆照片不符合要求,未通过。
经过滴滴车主app和400客服电话强烈投诉,19日中午恢复车主接单,验证通过。两天车主无法接单!
2020.1.21日 发放20日奖励,全天冲单奖36元到账,幸运司机打卡奖励88元未发放,随后车主发现要求20日完成18单,车主app已显示17单未完成!20日当晚收车前,车主收车前很清楚记得两个任务均已达标完成!查阅方式为车主app奖励中心_进行中!不要跟我说订单区域和时间不符,根本不存在!滴龄1652天,2177单,服务分5.0的老司机搞不清楚平台奖励规则和正确查询方式?呵,可笑!
滴滴我不是缺88元的奖励,只是近期遭遇,滴滴你欠我一个合理的解释!这么大一个公司网约车平台,就这么对待一个老司机是吗?是你们觉得车主不识数还是智商不在服务区?还是你们的爱已欠费停机?此时如果不解决,我会寻求媒体及法律帮助!


来自iPhone客户端1楼2020-01-23 00:15回复
    1导航问题,偏差太严重,如果不按照你们平台导航会判定绕路,会罚款。2实时单到达目的地价格大一点单会延迟到账。3按照导航行驶路程出现大坑导航依然让其往前行驶,出现危险违章问题电话沟通说出现问题后会有人出面解决,按照导航行驶出现违章迟迟不给处理,推迟一个礼拜最后告知不是其平台原因,客服说其具体规矩不给告知乘客跟司机,不管如何询问都无所告知,这是其客服说的话,按照导航行驶出现危险车祸客服说法是等出现后在打电话处理,我问客服如果出现危险在司机有意识的情况下会联系公安交警部门和滴滴车主平台,如果司机跟乘客处于昏迷状态如何保证双方利息安全不受损。其规则客服也不肯出具。说规则不可能告知司机跟乘客。


    来自Android客户端2楼2020-01-28 22:59
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