民事诉讼，告老赖。
4月立案，7月审结，9月初收到判决书，胜诉。
对方上诉，但至今11月中旬都没有收到法院寄来的上诉书。
多次询问法院，一审法院总是一句话：会给你寄来的，然后就挂电话。
请问这种情况正常吗？该怎么办呢？
我查了下，民事诉讼法第十四章第一百六十七条，规定是基层法院5日内要把上诉书、答辩书交到二审法院，适用于我这种情况吗？