花了一千多在毒app买了个苹果蓝牙耳机，还没用几天就一直出问题，到现在已经彻底不能用了，打电话给客服。客服说反馈到专员哪里去。到现在专员也没来电话，没发票我怎么去苹果售后修理？当初寄产品的时候就不知道把发票一起寄过来？我怀疑我买的就是假货，5天前就已经打电话给毒app客服了。客服只会说把这个问题反馈给专员，让我等专员电话，我都等了快5天了。这专员是死了吗？电话什么时候打给我？一直拖来拖去有意思？