贵公司您好,我要反映一个问题。
早上要发一件货、是三张纸。此时正好对面来个韵达快递小哥。就给喊进来了说发货。快递进门一看是张纸直接掉头就走、来句不发。我不知道当时他是什么心态。随后十一点多左右我又微信下单,随后收到短信上说俩小时以内赶到、结果下午两点多也没到、然后我拨打短信上面的电话,结果还是早上的那个快递小哥。他承诺尽快赶到。
大约半小时到了之后,他到了,问纸上面是啥?我说是合同。他说怎么不发顺风?偏要发韵达,我说发顺风贵,韵达便宜。他就有点不乐意了。这期间找他砍了半天价、最终还是要十块钱。我最后同意了。但是快递小哥说为什么合同不发顺丰,万一我给你弄丢了怎么办?我说你这什么态度?他说合同那么重要为什么找我给你发?我说我发合同你还不乐意呗、我说为啥我发合同你要抱着弄丢的角度去看、不是为了因为是合同更加要尽心尽责呢?快递小哥说我年轻气盛,不讲道理。我说我承认上午你来看了货扭头就走 我确实生气。但是这跟我年轻气盛不是一个问题。客户发货,你不尽责,还要往货弄丢了怎么办,还推给顺风的思维我实在是不解。最后我以担心快递小哥打击报复故意弄丢合同为由不让他发了。
以上,如果是我做的不对就当对不起那位快递小哥,如果是快递小哥的问题我希望贵公司能够加强员工培训,最起码要服务态度端正。以免影响双方的心情。
早上要发一件货、是三张纸。此时正好对面来个韵达快递小哥。就给喊进来了说发货。快递进门一看是张纸直接掉头就走、来句不发。我不知道当时他是什么心态。随后十一点多左右我又微信下单,随后收到短信上说俩小时以内赶到、结果下午两点多也没到、然后我拨打短信上面的电话,结果还是早上的那个快递小哥。他承诺尽快赶到。
大约半小时到了之后,他到了,问纸上面是啥?我说是合同。他说怎么不发顺风?偏要发韵达,我说发顺风贵,韵达便宜。他就有点不乐意了。这期间找他砍了半天价、最终还是要十块钱。我最后同意了。但是快递小哥说为什么合同不发顺丰,万一我给你弄丢了怎么办?我说你这什么态度?他说合同那么重要为什么找我给你发?我说我发合同你还不乐意呗、我说为啥我发合同你要抱着弄丢的角度去看、不是为了因为是合同更加要尽心尽责呢?快递小哥说我年轻气盛,不讲道理。我说我承认上午你来看了货扭头就走 我确实生气。但是这跟我年轻气盛不是一个问题。客户发货,你不尽责,还要往货弄丢了怎么办,还推给顺风的思维我实在是不解。最后我以担心快递小哥打击报复故意弄丢合同为由不让他发了。
以上,如果是我做的不对就当对不起那位快递小哥,如果是快递小哥的问题我希望贵公司能够加强员工培训,最起码要服务态度端正。以免影响双方的心情。