我家正在装修，7月份家博会定了圣劳伦斯的暖气，改完管道之后8月16日我联系厂家说想要安装，厂家回复8月24号上门安装。结果24号暖气一来，我家4组暖气有3组是坏的（上面有明显划痕），圣劳伦斯表示都给我换，需要10天左右可以重新安装。
结果到了今天，我联系他们问什么时候可以上门安装，他们说还要10多天，但这么久的时间我根本不能接受，因为这样我家的工期全被暖气耽误了（因为有好多东西是想装完暖气再弄）。
销售说之前说10天左右因为是想返厂，但现在是给我重新做，所以需要10多天。后来我发现这个说法和他们上次的说法完全不一样，上次他们说10天左右也是新做，但是这次的说法就是返厂10天，新做变成了10多天。
从上周末说重新安装需要10天到现在已经过去一周了，现在又让我再等10多天，我表示不能接受，但现在联系他们的销售也半天不回话，而且因为是家博会定的也没太注意他们的门店在哪，现在装修进度全因为暖气这事被耽误。
我想问问这种情况想要投诉的话可以招哪投诉？本来买圣劳伦斯看他也是个品牌，但没想到售后这么差，给我气的