请问一下关于校园宽带的问题。最近南门公寓学校整了新的校园宽带

请问一下关于校园宽带的问题。
最近南门公寓学校整了新的校园宽带代替运营商宽带了，然而我的网线接口搬进去就是坏的，之前用路由器当交换机用闪讯可以和舍友合用一个网口，各自登录各自的账号，然而新宽带插交换机舍友就调不出登录界面，只有直插才能有登录界面，那我这样网线口损坏的该咋办。
之前有过报修，后来电信的人来查发现是后面线路坏的，要修就得把整面墙拆了。