大家好，请教一下，win10系统卡在屏保(出去一会儿回来看到屏保不动弹了)没法唤醒，长按电源关机后今晚出现好几次类似情况。例如打开软件的过程中忽然鼠标不动了，鼠标键盘全都无响应，只好长按电源关机。请问这种情况是什么问题导致的？怎么修复这种问题？
用的windows 10 2016 LTSB 版本。250G固态硬盘，8G内存，i5-4210U 处理器。谢谢。