第一次来到浦东t1航站楼贵宾厅，感觉不是很理想，特别是硬件设备和环境，我感到很失落，但是通过潘海霞的热情，我感到非常的温暖，我瞬间改变了金色世纪的看法，并且很沉稳的态度过程中他跟我讲解你们金色世纪的会员续费和699的机票包，我本来打算不弄的，但是很开心他为我服务谢谢潘海霞。