我对乐有家如何从粉到黑再到……

上个月，我想换房子，刚好有个朋友找乐有家租过房，说那个中介挺好的，就推荐给我了。
我一开始也觉得这个乐有家的好像蛮好的，一切沟通很顺利，房子也租好了，在龙华民治一带。本以为是很舒服的租房经历。
没想到我住进去后才发现，之前和房东提前沟通确认过的一些事情，房东都没有做到。
比如阳台的晾衣架子坏了，洗衣机坏了，房子卫生没搞很乱，阳台门装个纱窗防蚊子等等……
签合同时都答应的好好的，搬进去前房东会找人搞卫生，修东西，装纱窗门，结果住进去我发现一样都没做到。
我带着孩子不方便，还花钱请的人搞卫生。

我老婆气的把我骂了一顿，说我肯定是被人坑了。
我就去找之前那个乐有家的中介，可是他一直说跟房东协调协调，协调到后面却没个结果！！
我本来对乐有家印象好好的，结果就这么被拖延到生气，粉转黑！

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2025-03-19 04:51广告

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一怒之下我就打电话给乐有家的400投诉了，真的是生气。
我也只是想发泄下，不抱什么期望。毕竟这年头假的“售后服务”也太多了。

没想到的是，我上午10点多打的投诉电话，当天下午那个乐有家门店的店长和什么副总就给我来电话了，一直道歉，后面说要来登门道歉。
可能是知道我有孩子，带着水果和牛奶来的，态度真的很好，就说是他们经纪人的沟通不到位，处理不当，balabala反正自我反省的一顿。最后搞得我都有点不好意思了。
我就提了2点诉求：
1、我不租这个房东的房子了，房东说算我违约，不给退佣金，我不管，反正让中介他们搞定。
这房东真的是事儿妈，沟通中特别烦人，还说什么“你有钱我没钱，这点小事不要计较了”，我呸。
2、我要换一个房子，他们必须免费帮我找一个，不收佣金。

他们乐有家答应了，第二天就换了一个男的中介跟我沟通，帮我找房。
这个小伙子人也挺好，根本不是他的错，他也在过程中和我道歉，很多细节都替我先想到了。
后面重新找了一个同小区但是朝向更好更加安静的，说考虑到我小孩小，需要安静的。押金问题他们会和房东沟通解决，到时候搬家也会安排2个男的来帮我们。
大结局就是曲曲折折我对乐有家一开始的粉转黑，到现在我对他们真的又黑转粉了！我老婆还说要送锦旗给后面这个中介，因为真的很贴心。