一个完整的运营复盘,应该包含这些
一份完整的复盘内容应该包含以下几个方面:
第一部分 目标完成情况
1) 目标完成数据及完成率
2) 目标完成情况分析
第二部分 运营数据分析
(此部分内容尽量以图表的形式展现,分析关键数据,明细数据则作为附件即可)
1)结果数据(此项运营工作直接产生的数据分析)
2)效果数据(此项运营工作对整理的运营目标的促进作用)
每一项运营工作都不是独立存在的,一定是围绕整体运营目标的达成而进行的,所以对于运营效果数据的分析,除了针对本项运营工作本身带来的数据效果分析外,还要分析对整体运营目标的促进效果分析。
第三部分 存在问题分析
可以从事(策略和手段)、人(人员安排及协作)、钱(预算使用情况)、物(资源利用)、时间(时间排期)几个方面进行分析,具体思路参考第3部分的内容。
第四部分 工作亮点分析
依然按照事、人、钱、物、时间几个方面考虑。这部分内容包含:
1) 本次运营工作中正向的创新性尝试和改变;
2) 以前未用到的手段和方法等在此运营项目中的良好表现;
3) 此前未发现且以后可能会经常遇到的重大漏洞的发现并在此次运营共工作中做到了到很好的规避;
4) 效率上的提升和运营成本上的突破。
第五部分 ROI测算(该项运营工作的投入产出比)
第六部分 方法论总结
第七部分 流程、标准和规范层面的可优化之处
第八部分 持续性的效果跟进策略(运营工作不能只关注当前效果,还要考虑后续效果的反馈和跟进)
做运营系统化思路的培养并非是一朝一夕就可以完成的,上面所提到的所有思路和想法仅供大家参考,大家一定要进行批判性的吸收。
我们对所看到的或者所学到的运营思路、运营方法论最好的吸收效果并非是我们能够直接的将其运用到具体的运营实践,而是我们在这个学习的过程中能否内化成自己的思维体系和方法论体系,这才是关键。
一份完整的复盘内容应该包含以下几个方面:
第一部分 目标完成情况
1) 目标完成数据及完成率
2) 目标完成情况分析
第二部分 运营数据分析
(此部分内容尽量以图表的形式展现,分析关键数据,明细数据则作为附件即可)
1)结果数据(此项运营工作直接产生的数据分析)
2)效果数据(此项运营工作对整理的运营目标的促进作用)
每一项运营工作都不是独立存在的,一定是围绕整体运营目标的达成而进行的,所以对于运营效果数据的分析,除了针对本项运营工作本身带来的数据效果分析外,还要分析对整体运营目标的促进效果分析。
第三部分 存在问题分析
可以从事(策略和手段)、人(人员安排及协作)、钱(预算使用情况)、物(资源利用)、时间(时间排期)几个方面进行分析,具体思路参考第3部分的内容。
第四部分 工作亮点分析
依然按照事、人、钱、物、时间几个方面考虑。这部分内容包含:
1) 本次运营工作中正向的创新性尝试和改变;
2) 以前未用到的手段和方法等在此运营项目中的良好表现;
3) 此前未发现且以后可能会经常遇到的重大漏洞的发现并在此次运营共工作中做到了到很好的规避;
4) 效率上的提升和运营成本上的突破。
第五部分 ROI测算(该项运营工作的投入产出比)
第六部分 方法论总结
第七部分 流程、标准和规范层面的可优化之处
第八部分 持续性的效果跟进策略(运营工作不能只关注当前效果,还要考虑后续效果的反馈和跟进)
做运营系统化思路的培养并非是一朝一夕就可以完成的,上面所提到的所有思路和想法仅供大家参考,大家一定要进行批判性的吸收。
我们对所看到的或者所学到的运营思路、运营方法论最好的吸收效果并非是我们能够直接的将其运用到具体的运营实践,而是我们在这个学习的过程中能否内化成自己的思维体系和方法论体系,这才是关键。